Politique de qualité et d’environnement

Nous sommes une société professionnelle. Nous ne compromettons aucun de nos produits, services ou notre qualité de milieu. De remplir les besoins de nos clients est notre priorité principale. Il est important que nos efforts incluent de remplir nos obligations légales et celle des autres parties.

Nous suivons 5 principes fondamentaux pour y parvenir:

• Respecter le client

Notre société est déterminer a faire tout effort pour satisfaire les besoins de nos clients. Nous faisons tout le nécessaire pour faire en sorte que le contact entre nous et le client soit une expérience agréable. Nous coordonnons tout effort afin d’assurer que nos produits satisfont toujours les attentes de nos clients.

• Respecter les employés

On reconnaît que la qualité d’un produit dépend fortement du personnel qui le produit ou le reconditionne. C’est pour cela que nous entreprenons de créer et de maintenir un environnement de travail sain ou les personnes sont libres à s’exprimer et évoluer d’une manière professionnelle. On insiste sur l’importance d’une formation continue et de bonnes conditions de travail. Nous sommes fier de pouvoir dire que SC BRITCOM DIRECT SRL est une société qui fonde ses activités quotidiennes sur l’esprit d’équipe et que nous incluons nos employés dans le processus de décision.

• Respecter la communauté locale

SC BRITCOM DIRECT SRL est dans l’espoir de jouer un rôle central dans la communauté de Bucarest. Nous sommes heureux que notre société a permis à des personnes de trouver un emploi. En plus, nous contribuons au développement de la ville en payant nos taxes et obligations aux différentes institutions en charge et ceci en temps et en heure.

• Respecter l’environnement

Un environnement propre est indispensable pour le futur de nos affaires et celle de la ville. C’est pour cela que nous nous engageons à entreprendre tout dans notre pouvoir pour limiter tout effet négatif qui résulte de nos activités à un minimum.

• Respecter nos actionnaires

L’équipe de management est responsable pour le futur de la société et assure ses actionnaires qu’ils feront tout le nécessaire pour mettre en place une organisation responsable. Nous ferons le maximum pour atteindre les objectifs que nos actionnaires ont ciblé.

Pour pouvoir atteindre notre objectif nous avons décidé d’implémenter un système de gestion intégré, lequel est certifié en accord avec l’ISO 9001 :2001 et ISO 14001 :2005. Notre capacité à se développer dans le futur est assurée du fait que nous puisons dans notre expérience pour maintenir et améliorer ce système de gestion intégré.

Moi, Cristina NILA, l’administratrice de SC BRITCOM DIRECT SRL, prend toute responsabilité pour atteindre cet objectif. Je suis motivée pour prendre toute mesure afin d’assurer que la totalité de notre personnel soit impliquer a appliquer, entretenir et améliorer notre système de gestion intégré. Cette politique est le fondement pour établir des objectifs de qualité.
Dans cet aspect je nomme Vasile Stefanescu – Directeur de qualité et d’environnement – comme représentant pour tout problème qui touche a la qualité et l’environnement. Il serra responsable d’assurer:.

• que les processus nécessaires pour un système de gestion intégré sont en place, et sont intégrer et entretenues;
• que toute critique en rapport au fonctionnement de notre système de gestion intégré, ainsi que toutes nécessitées d’améliorations, me soient adressé.
• que les nécessitées du client soient promouvu a travers la société.

Cristina NILA, EXECUTIVE DIRECTOR

2009, Bucharest